Comment réussir sa campagne e-mailing ?

Inbound Marketing 12 Déc 2016

Une des solutions les plus simples et rentable pour augmenter le trafic de son site reste aujourd’hui la campagne e-mailing. La solution de la campagne e-mailing fait aussi partie de celles qui touchent le plus de personnes. En effet, une très grande majorité des Français possède et consulte régulièrement une boite mail.

Cependant, la campagne e-mailing est victime de son succès puisqu’elle est dorénavant associée à un « spam » plus qu’à une vraie newsletter à visée informative. Afin que votre e-mail soit lu parmi la multitude d’e-mails (notamment ceux de vos concurrents), il convient de respecter plusieurs règles, tant au niveau du contenu et de la forme de l’e-mail qu’au niveau de la campagne en elle-même.

Quels éléments doit-on retrouver dans l’e-mail d’une campagne e-mailing ?

Le titre, aussi appelé l’objet du message est l’élément crucial qui va faire la différence. C’est lui qui va faire que le destinataire va ouvrir ou non votre e-mail; Il doit donc être accrocheur, original et clair.

Dans le corps du message il est essentiel de mettre en avant la promesse. C’est à dire le message véhiculé (une promotion, un événement, une information…).

Il faut aussi penser à se distinguer des e-mails de la concurrence. C’est pourquoi un logo, un élément personnel (date d’anniversaire, nom, prénom…) peuvent faire la différence.

En quelques mots l’e-mail en lui-même doit être : clair, aéré, direct, actif, lisible, pratique et différenciant.

10 astuces à suivre pour réussir votre campagne e-mailing :

Pour réussir sa campagne e-mailing il faut savoir à qui adresser le message. Il faut donc penser aux contenus qu’on souhaite mettre en avant et à qui l’envoyer. Afin de vous aider au mieux à construire votre campagne e-mailing voici une liste (non exhaustive) de 10 conseils :

Nos 10 conseils

Toute campagne doit avoir un ou plusieurs objectifs définis qui doivent être quantifiés afin d’évaluer, une fois la campagne terminée, son effet.
La base de contacts auprès desquels la campagne e-mailing va être déployée doit être à jour et pertinente, les contacts doivent être des cibles identifiées de la campagne e-mailing, ils ne doivent pas être pris au hasard : des outils comme le lead management peuvent faciliter le choix des contacts.
Ne pas hésiter à payer un peu plus cher pour avoir une solution offrant un accompagnement complet au cours de la campagne e-mailing. Comme par exemple des outils de suivi, gestion intuitive des contact…
Votre base de contacts doit être segmentée en sous catégories. Ceci permet afin de cibler uniquement les catégories susceptibles d’être intéressées par votre campagne e-mailing.
La gestion de l’heure d’envoi est aussi un élément clé pour le succès de votre campagne e-mailing. L’heure optimale dépendra de votre cible (séniors, actifs…) ; cet élément-là s’acquiert avec l’expérience et l’analyse de campagnes e-mailing passées. D’où aussi l’intérêt de souscrire une offre permettant et d’être accompagné lors de sa campagne e-mailing.
Aussi votre campagne e-mailing doit être « mobile friendly ». En d’autres termes, elle doit prendre en compte le fait que de très nombreux utilisateurs vont lire votre e-mail via un smartphone (deux tiers des e-mails sont lus sur mobile), ainsi il est important de s’assurer que votre e-mail est compatible.

Une fois ces éléments respectés, vous avez optimisé les chances que votre e-mail soit lu. Il convient maintenant de s’intéresser à la contenance de l’e-mail :

Le contenu de l’email

Comme expliqué plus haut, le contenu du message doit être efficace, personnalisé et soigné afin d’inciter le prospect à faire suite à l’e-mail reçu.
Insérez de nombreux liens dans l’e-mail : plus il y a de liens, plus les gens sont susceptibles de cliquer.
Certains messages peuvent devenir viraux grâce aux réseaux sociaux, c’est pourquoi il ne faut pas oublier d’inciter le partage sur Facebook, Twitter ou encore par e-mail.
Enfin, il est très important d’analyser les retours de la campagne e-mailing (taux d’ouverture, de clics…) afin de relancer éventuellement certaines personnes n’ayant pas ouvert l’e-mail par exemple.

Quelques erreurs à éviter lors d’une campagne e-mailing :

Il est primordial de cacher la liste des destinataires de l’e-mail sans quoi, les individus se sentiraient « trahis » par la divulgation de leur adresse e-mail. Des solutions existent pour éviter ce genre d’erreur de débutant.
L’image de votre entreprise dépend aussi de la campagne e-mailing, ainsi il est impensable qu’un lien amenant à votre site soit cassé ou manquant, ce qui traduirait un certain manque de professionnalisme de votre part.
Attention aux mots utilisés dans l’objet : « gratuit » ; « remboursé » ; « vente privée » ; « vu à la télé » feront passer votre e-mail directement dans les spams.
Une campagne e-mailing ne doit pas être envoyée via une adresse « no reply ». En effet, le but de la campagne est justement de susciter un échange, alors pourquoi s’en priver ?
Enfin, il est primordial de tester votre campagne e-mailing avant de la diffuser à l’ensemble de votre liste dans le but de s’assurer de l’absence d’un éventuel défaut.

Retrouvez d’autres astuces marketing sur notre page dédiée ou bien n’hésitez pas à lire sur comment utiliser les réseaux sociaux. Si vous souhaitez, être accompagné dans vos démarches commerciales et marketing nous vous invitons à contacter nos équipes pour plus d’informations..