Nos 5 Astuces pour réussir votre stratégie de conversion
Comment réussir sa stratégie de conversion lorsqu'on est un marketeur ou un dirigeant souhaitant acquérir toujours plus de leads
Comment réussir sa stratégie de conversion lorsqu'on est un marketeur ou un dirigeant souhaitant acquérir toujours plus de leads
revoir ses stratégies est plus qu’utile si on veut rester performant. Quelles sont donc les bonnes pratiques pour améliorer son expérience client en 2019 ?
Les chatbots sont de plus en plus présent dans l'ensemble des supports de relation et de service client mais une question subsiste : Y a t'il une IA ?
En quête d’une solution pour attirer et fidéliser sa clientèle, les entreprises se trouvent face à une notion plutôt innovante : l'expérience client ...
A travers une assistance téléphonique omnicanal, il est possible de donner un parcours personnalisé et homogène aux clients en utilisant différents canaux
Quelles sont les objections les plus fréquentes, comment y répondre simplement ? Une objection client permet de réaffirmer et de conclure...
Les vérités d’ordre général n’ont qu’une valeur théorique tant qu’elles ne sont pas traduites par l’analyse concrète de votre réalité particulière.
Le lead scoring est une méthode de qualification qui consiste à attribuer des notes aux leads. Les notes vont dépendre de différents critères
Lead velocity est un indicateur utilisé en lead management, qui exprime alors le temps de maturation des leads. Il désigne le temps moyen nécessaire
Le lead routing est un terme anglais qui fait référence à l’acheminement des leads aux commerciaux. Il représente la dernière étape du lead management
La génération de leads est une démarche qui vise à susciter l’intérêt des potentiels clients pour son offre et qui permet alors de créer des contacts...
Customer interaction management (CIM) est une notion qui désigne la méthodologie adoptée par une marque en vue de générer...